微动作读心术读后感

华峰博客 45

作者简介

本书作者杰勒德·尼伦伯格,哈佛商学院企业管理硕士,南加州大学心理学博士。亨利·卡莱罗,C-M管理咨询公司的前总裁,Metapro股份有限公司的前董事会主席。加布里埃尔·格雷森,美国著名的人际关系和身体语言专家。

微动作读心术读后感

作品简介

每个人在遇到外在刺激的一瞬间,在动作上都会有反应,这些小动作是本能的、无法掩饰的、不受控制的,从这点来说,微动作是了解一个人内心真实想法的很有利线索。这本书透过直白的文字配合生动的教你如何解读商业伙伴、朋友、同事或竞争对手,让你更有效地解开沟通上的难题,成为真正的社交达人!

成为肢体语言的忠实解读者

要学如何像读书一样读人,第一件事就是你必须成为一个善于观察的人。而机场是观察人们行为动态全景的最佳场所,它就像一个奇妙的实验大楼,能观察到无数的非语言信息。

通过观察每一个抵达或准备离开机场的旅客的肢体语言,可以揣测他们的心理。比如一个女商人坐在机场候机楼的座位上,你会注意到,她笔直地坐着,身体僵硬,脚踝一动也不动,双手紧握。通过这些非语言信息,可以猜测这个女商人很紧张、很焦虑,进而推断她害怕坐飞机或担心航班延误,也许她会因此而错过一场重要的约会。

人的每一个姿势就像语言中的一个词语,当观察一个人时,要首先考虑其所有的言语和手势,然后从中筛选出主要信息,形成完整的句子和段落,最后得出结论。

不要只考虑他说的某一句话或者表面上做出的某一个动作,因此为确保你的判断正确,你需要观察他做出的一系列行为。这就好比听一个人说话时,要把话听完整,而不仅仅听他说的某个词语或句子,这样才能明白他要表达的意思。

并且在观察一个人时,你还必须意识到自己的言语或行为是如何被他人感知的,以便更加完整地理解对方的整体行为。一个姿势仅表示一条非语言提示,而整个身体发出的信息才是重点。

一切都呈现在脸上

在所有非语言交流的部位中,最不易产生争议的就是脸部表情。人的脸部表情能够有意或是无意地通过非语言的方式交流很多思想或情感。

眼睛:在观察各种眼神接触时,还应考虑的另外一个因素就是个人性格。一个性格外向的人在眼神交流方面往往不存在什么问题,而一个腼腆的人则可能不会跟别人进行太多的眼神接触。

对于一个正处于凝视或注视状态的人,我们一定要注意观察这个人的眼神是否集中或目光是否呆滞。如果一个人的眼睛集中在他所看到的物品上,他的眼睛就会变得非常灵敏,这也意味着他在思考或分析该物品。但如果一个人的眼神迷茫,似乎心不在焉,那么他很有可能是在白日做梦,且没有意识到眼前的物品。

眨眼频率反映了一个人的心理舒适程度,眨眼的速率越快,越能说明这个人在撒谎、犹豫或不舒服。因为人与人之间存在差别,所以要尽量掌握每个人正常的眨眼频率。

眉毛:眉毛一向是脸上极具表现力的一个部位,它能够用来传达很多不同的情绪。如果一个人只皱起左边或右边的眉毛,那么通常是故意的,以此来表示自己的怀疑。比如挑起双眉表示惊讶,有时也用来表明将要提问题。当一个人紧皱双眉时,可能表示焦虑、生气或沮丧。

鼻子:紧皱的鼻子通常表示厌恶,似乎说明这个人闻到了一股特别糟糕的气味。通常情况下,一个人的鼻子紧皱意味着他对外部事物的反感,但也有可能表示他正在沉思,且并不满意自己的某个想法。

嘴巴:嘴巴是唯一一个既能通过语言的方式也能通过非语言的方式来进行交流的身体部位。比如撅嘴是下唇故意突出的一个动作,可以表示多种情绪,比如伤心、失望或沮丧等,但一般偏向于表示不满和生气之间的过渡反应。舔嘴唇或咬嘴唇通常是被视为一种富有挑逗意味的性信号。

下巴:下巴看起来像是反应比较迟钝的脸部部位,但却能够帮助你更深入地了解一个人的想法和感受。例如颚肌紧缩表示“被抑制的”愤怒;咬紧牙关说明即使一个人感到愤恨或恼怒,也正在尝试着控制自己的情绪。尽管后者的嘴巴处于紧闭状态,但这种思想活动通过收紧或弯曲的上颚肌能表现出来。

微表情:在我们研究人的脸部表情时,若想更好地理解对方的含义,就一定不要忽视那些一闪而过的最简单的情绪变化,这或许比某个人主动表现出来的情绪更为重要。扑克脸一般指那些没有表情的脸,并且扑克脸不会显露任何感情,包括开心的、不开心的或中立的,他们通常能非常熟练地控制自己的肢体语言,尤其是脸部表情,从而将自己的情绪隐藏起来。

利用双手和身体进行交流

通常,肢体动作比脸部表情更加容易察觉。

双手:摊开双手一般表示坦诚相待,当人面临压力,并感到有必要采取防御措施时,就会将两手十指交叉紧握在一起,十指交叉紧握通常表示一个人正试图抑制自己强烈的情绪。把两手指尖合起来,相互对应接触,形成一种“教堂尖塔”的手势,这一动作表示有信心,有时也被视为装模作样、自大或骄傲。人们通常将该手势定义为一个人“执掌大权”,暗示这个人占了上风。

手臂和肩膀:将手臂交叉在胸前作为一种抵触的标志;当肩膀放得很低、很直且不紧绷时,说明这个人很放松、很自信;如果肩膀向前低垂,头也耷拉着,则表示这个人不高兴或是很疲劳;而典型的耸肩行为,则在传达“我不知道”的信息。

走路:一般说来,快速走路且双臂自由摆动的人,往往有坚定的目标,并准备积极地加以追求;习惯于将双手插在口袋中走路,即使在天气暖和时也不例外的人,往往非常挑剔,且颇具神秘感,善于隐藏自己的真实情绪;当一个人在沮丧时,往往会低着头、拖着步子将两手插在口袋中走路,而很少抬头注意自己往何处走;一个把双手放在臀部快速行走的人,通常想在最短的时间内到达自己的目的地。

态度决定一切

坦诚:人们往往会通过将摊开的双手放在胸前,手掌向上,来表示自己的坦诚相见。

抵触:人类的所有姿态中,双臂交叉在胸前所传达出的抵触心理是最容易识别、也是最有可能影响他人行为的一个动作。

揣摩:一个人的头部倾斜或是将一只手放在脸颊上,手掌把住下颚,其它手指弯曲在嘴巴下方,通常表明他是不仅在认真听别人讲话,而且还是在对对方的语句进行揣摩。

怀疑、隐匿和疑惑:当你怀疑一个人撒谎,请留意他在进行眼神交流时的异常之处,太多或太少的眼神交流都说明这个人在撒谎。通常,他人对我们所说的某些话加以疑惑、怀疑、不确定或反对时,最明显的拒绝姿势是双臂交叉,悄悄走开;或者转向侧面,露出肩膀而不是身体的正面,同时还会斜眼瞥一下。

准备就绪:我们能够轻易辨别出的一个经典的表示准备就绪的姿势是“双手叉腰”。我们看到,一个充分自信的人在随时准备接受任务时,通常会以这样的姿势站立。

冒犯:具有冒犯意义的一个典型姿势是,摊牌的动作,当一个人有这种想法时,他会快速起身,将双手摊开在桌面上,一句一字地说出自己的想法。

自我肯定:双手交叉且相互摩擦两个拇指是成人最常见的表示自我肯定的姿势,其他类似的动作还有扯头皮、捏手掌、嘴里衔支笔等。还有一个表示自我肯定的手势是:把手放在喉咙处,或者用手触摸所戴的项链。

厌恶:把常见的表示厌恶的行为描述成“嗤之以鼻”最恰当不过了,这个举动清楚地传达了讨厌和反对之意。看到不喜欢的东西,则会尽量把头向后仰,常被形容为“从鼻孔下面看人”。

优越性:男人和女人都能通过非语言的肢体动作来表现自己的控制权,此类姿势之一就是:将一只脚置于桌子上,一声不响地展示出自己的“优越性”。

焦虑:一个人表现得坐立不安,往往是紧张的标志,将自己的双手放在衣服或手帕上慢慢地摩擦,也是通过非语言的方式表明了他的焦虑、受挫、愤怒、紧张或疑惑。

上一篇:

下一篇:

  推荐阅读

分享