中康体检网简介及发展历程

网事热评 尹华峰 浏览 评论来源:www.yinhuafeng.cn

中康体检网简介

中康体检网创立于2012年,它隶属福州中康信息科技有限公司,是一家在线体检预约平台。据小编了解,中康体检网已与全国2000多家体检机构签约合作,覆盖北京、上海、深圳、杭州、广州、福州等150个热门城市,业务包括个人体检、家庭体检、单位体检等健康体检预订服务;同时,还开通境外健检服务,覆盖台湾、日本、澳大利亚、瑞士、美国等众多国家及地区。

目前在国内线上体检预约的平台发展很迅速,知名的有康康体检网、中康体检网、瑞康体检网等。

中康体检网简介及发展历程

中康体检网创始人

中康体检网创始人兼CEO——林其锋,福建莆田人,毕业于福州师范大学,福州中康科技信息有限公司总经理、平安健康网、中康体检网、中康维美网主要创始人兼CEO。

林其锋在其个人履历上留下这样一句话: 一个简单的人,互联网的新兵,医疗健康垂直互联网的老兵,一个崇尚现代养生保健的人。

中康体检网发展历程

中康体检网以“互联网+体检服务”的方式,形成了纯粹网络平台、会员制、不经营任何实体、只做桥梁和管理,两端分别连接的是会员和医院的商业模式。

通过互联网渠道,上游与近700家医院进行合作,至少在专业权威上,可以消解消费者的顾虑。下游会员如果有多个预约订单,可以打包1个团购单,与合作医院进行议价,一定程度上,能谈判到更低的价格,其中的一部分作为中康体检网的利润来源,另一部分则返利给会员,某种意义上对会员形成了粘性。而且,网上预约还节省了会员到医院挂号的时间。

通过在网站上注册输入自己的信息,中康体检网自主开发的健康卫士系统会根据数据分析换算,推荐用户所需要的体检项目。“之前碰到上海有一家三口人咨询做CT,费用很高,当时三口之家的女主人尚处于哺乳期,实际上并不适合进行这项体检。”在网站上,系统会根据个体体征或地理区域进行判断,建议只做最需要的项目,如某癌症高发区,则建议对方可体检相对应的项目,减少其他不必要的花费。

另一方面,网站在全国各大城市与近700家医院进行合作,将医院中专业体检项目放到网站上,供用户自主选择。用户在系统中完成检前项目选择的同时,系统会根据用户的所在地及所选项目从数据库中推荐合适的医院。“年轻人检查一般性指标时,只需要就近选择一家医检分离、具有独立体检区的民营医院即可,而需要检查癌症筛查项目的用户,则会推荐专业的肿瘤医院或是三甲医院的体检中心等。”

在用户完成第一次体检后,可自主将数据上传至网站,后台形成一份专业解读材料,并给出饮食、运动等生活习惯方面的建议,供用户使用。为了提升用户黏性,网站对用户数据分析,得出下一次需要的体检时间、体检项目等,提醒用户定期做健康体检,以此解决客户流失问题。

“现在的人在互联网的专宠下,越来越‘懒’,能在线上实现的便利服务,就显得比传统模式更有市场价值。”堆叠每一个用户的资料形成的数据库,与医院资源进行对接,通过数据化换算达成对用户的精准营销,使得在线上的成交率往往大于医院。中康体检网在推出先月就已达成2000余单的预约,并以每月20%左右的速度在增长。而今年已累计完成近3000万的营业额。

用户结构:专注80%的散客生意

“很多其他体检网站包括实体医院,都对个体消费者没有足够的重视,认为单次服务效益小,因此在服务上更愿意选择开发团体客户。” 散客的用户黏性比较小,难以维护,若想达成较好的用户体验,需要花费的人力成本更高。再者,个体消费者在医院中没有议价能力,这才有机会转为线上用户。

中康体检网的总营收中,却有非常大一部分的比例来自散客。林其锋说,“团体客户一般为企业等单位机构,出于了解员工身体情况而产生体检需求,这类消费不是由本身健康意识驱动,谈不上刚需。相比而言,个人自己需求体检,那一定是刚性需求,我们争取的就是刚需。”

因为个体刚性的体检需求,价格往往不是最需要考虑的,数据显示,中康体检网站上个体用户的客单量可达到1000元左右,比同类网站高出2-3倍。“平时有体检习惯的个体消费者,大多为中高端收入群体,这部分人群生活质量要求高,因此成交用户单笔会选择多种体检项目。”而体验完,这部分消费者很容易在自己的圈子里进行传播,去影响同类型群体。“关于健康话题,口碑永远是最有力的营销手段。”

而个人相对来说,具备一定健康意识并愿意为此进行消费。林其锋将目标消费者定位在25-50岁之间,“首先,这类人群能够很好地适应互联网消费模式,并且具有一定的经济基础,会为自身健康买单,另一方面,这类人群趋于稳定成熟,开始有意识地服务长者,照顾父辈及家里的老人。”

如此一来,区别于市场上同类产品的定位,使得中康体检网脱颖而出,成为全国体检网站中不多的成功案例之一。虽然这样的人群定位压低了网站的净利润,但林其锋选择以量取胜之道。加上中康体检网是典型的轻资产运营,资产固定化比率低、虚拟的网络架构,使得业务跨区域拓展的核心在于整合不同区域的会员和医疗资源,而这一点,在借鉴以往成功经验基础上实现并不困难,也无须巨额的资本投入。

依托模式的可复制,中康体检网在成立较短时间内,将其业务范围覆盖到了全国近20个一二级城市,迅速完成全国布局。林其锋说,“我们的个人注册会员已经成功突破100万!”

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