开始话题之前，我们要对万门大学有个基础的了解，万门大学创立于 2012 年，由北大校友 童哲 创办，提供终身在线学习服务，现自有版权课程千余门，内容覆盖职场、考证升学、语言、大学、中学以及小学，直播+录播课程呈现形式，满足不同用户的学习需求，为学习者带来持续而美好的改变。万门大学还关注「公平而有质量的教育」，积极投身在教育公益事业中，解决教育资源分布不均的问题。
多年来深陷舆论漩涡的万门大学（以下简称万门），最近又被推上了风口浪尖。
变化发生在3月22日。万门前员工Leon告诉深燃，凌晨4点左右，VIP学员群、公司群、房产群等全部微信群聊全部被万门CEO童哲的账号解散，童哲本人的朋友圈设置了三天可见，头像换成纯白图片，网名也更换成一个句号。
群聊解散，有人猜测是“跑路”信号。当天，员工和学员纷纷开始维权，VIP学员们自行建群，也有小万君（万门销售及客服的昵称）主动组织学员扩散万门疑似爆雷的消息。
据万门员工透露，对内，万门存在欠薪、欠缴社保的问题。还有，多年来童哲带领员工“团购买房”、“代持买房”等一系列操作都没有交待，现在涉及此类操作的员工可能面临断供风险。
学员方面，万门于去年10月推出的学满3600个小时全额退款的活动目前还没有兑现承诺，终身VIP们可能也将损失后续未完成的课时。终身VIP学员豆豆告诉深燃，目前万门APP还可以登录，但不太稳定，小万君在群里告诉他们，“可能过几天就登不上了。”
3月22日当天，深燃致电天眼查上显示的和万门有关的几个电话号码，均无法联系到万门方面的负责人。此外，天眼查上与万门关联的一家公司接听电话，对方告诉深燃，作为投资机构，不太了解万门的事情，领导的电话也不方便透露。
目前，万门的官网显示503错误。据媒体报道，3月23日上午，万门位于北京海淀区万柳亿城的办公室大门紧闭，无法进入，“万门教育”的门牌也已经摘除。截至发稿前，童哲并未公开发声，且未有联系上童哲本人的公开报道出现。
公开资料显示，万门大学即北京万门教育科技有限公司，2014年5月19日登记成立，法定代表人为童哲。万门的课程覆盖职场、考证升学、语言、大学、中学以及小学，呈现形式为直播+录播。
一名员工告诉深燃，现在大家在忙着联系律师，先处理好自己后续可能会面临的风险，同时不放弃寻找童哲。“因为童哲手里握着很高的权力，如果他本人不出面，很多事情无法解决。”学员们也是一样，仍在等待退费和童哲的答复。
坑学员：可能上不了课也退不了费
豆豆所在的VIP群是在3月22日早上6点多解散的。据他了解，从当日凌晨开始，VIP学员群就在陆续解散，每个群都有四五百人。“大概一个月之前，万门发过一个公告，说VIP学员的人数是31780人。”
微信群解散后，豆豆连忙上万门APP查看，目前APP不太稳定 ，偶尔能登录，偶尔不能登录。“小万君”（万门大学的服务人员）在群里告诉学员们，可能再过几天就登不上了。Leon也表示，万门买的是华为云服务器，每个月22万元，现在应该没在续费了，公司估计负担不起这个费用。他说，内部人员都清楚，这个月就要到期了，如果不缴费，APP很可能就不能用了。
和豆豆一样，办了终身VIP会员的万门学员们，现在都面临同一个问题：“终身”承诺还没兑现，万门假如跑路了，剩余的服务和费用如何返还？
豆豆在2019年5月份购买了万门的终身VIP会员，价格为16999元。“还有人私信我，他今年1月买的，价格涨到了19999元。”之所以选择购买终身VIP，豆豆说，一方面是出于对万门课程的认可及对童哲的信任，另一方面是因为万门的课程不算便宜，他购买终身VIP那段时间，很多课程一门就要2999元、3999元，年费会员是6999元，“我算了一下，因为我看课程的频率挺高，也需要看大课，买终身的比较划算，这样全平台的所有课程都能解锁。”
经过这次事件，豆豆才意识到，万门承诺的所谓“终身”，完全是个虚无的概念。“是万门的终身，还是学员的终身？”而且，像豆豆一样的终身VIP们，根本无法计算自己应该退费多少，不像年费、次卡等形式，尚且能算出时限里还有多少服务没有兑现，从而退款。
豆豆表示，“我都不指望给我退钱了，但是课程得留下。”为了先守住万门的课程，尽量减少损失，不少人涌进万门APP开始“爬课”，也就是把正版课程录屏，保存下来。他表示，小万君也在群里说“我们这边也在爬课”。
终身VIP申诉无门，还有一批人损失更为惨重，那就是参与了万门于2021年10月推出的“学满3600个小时全额退报名费”活动的学员们。
图源 / unsplash
这个活动全名为“万门VIP奖学金班”。据官方介绍，这个活动是“万门在九周年之际，为一直以来支持、帮助我们的用户推出的一款重磅福利活动。”细则中说，用户加入VIP后可参与报名学习挑战，在万门好课官网、APP累计观看课程时长超过3600小时，可享受全额返还学费且可继续享受VIP所有专属权益。
具体来说，对于已经报名了终身VIP的学员，再交9999元，学满3600个小时，这9999元和终身VIP的报名费一并退还，报名了1年/3年VIP的学员则需要补交14999元。没有报名终身VIP的学员，一次性交费2万多元就可以享受同样“福利”。
自活动推出，如果学员每天看满24小时，第一批完成3600小时的时间点应该是在3月15日。据Leon说，即使奖学金班有人看完了3600小时申请退费，也是要在10个工作日之内返还，目前联系不上童哲，没办法退。
此外，万门的销售在推销终身VIP产品的过程中，多次提到可以“24期免息分期付款”。据网友分享，分期的途径包括京东白条和蚂蚁花呗，也就是通过万门在京东和天猫的旗舰店购买，即可24期免息。所以，目前有不少人还没有还完分期，就得知万门出事的消息。有网友呼吁遇到该情况的大家“一定要按时还款，不要影响征信。”现在，万门在京东和天猫的旗舰店已经搜索不到。
还有很多普通学员也遭受了损失。
志佳也是万门的老学员，但没有购买终身VIP及年费VIP，“我都是买单课，一门几百块。”就在3月16日，志佳下单了500多元的大学四级英语课，结果买完就发现登不上APP。志佳询问小万君，对方告诉她APP在更新重组功能，先用测试版。但志佳发现测试版也登不上，心想可能是后台的关系，想再等等看，“但这一等就是万门可能跑路了的消息。”
“跟我对接的小万君，以往基本365天无休地给我发消息。但小万君最后一次给我发广告是在3月18日。”3月18日到3月24日，小万君没有找过志佳，APP登不上的情况，也是志佳主动去问，才得到以上回复。
一名小万君的朋友圈 来源 / 受访者供图
普通学员、年费VIP、终身VIP、参与3600小时活动的VIP所有的权益一夜之间没了保障，留住课程成了当下他们可以做的最紧要的事情。讽刺的是，明明已经购买了正版课程，学员们如今却只能被迫到处寻找盗版。
坑员工：欠薪欠社保、鼓动员工“团购买房”
不仅学员受害，万门的员工损失也非常惨重，情况也更为复杂。其中涉及了众多利益相关方，包括在职员工、离职员工，形式也包括欠薪欠社保、集资买房、代持买房等。
据一些万门员工透露，2022年2月的工资没有发放，社保公积金也没有缴纳。按时间线整理，“发工资的日期是每月20日，结果没发,3月21日晚上8点，公司有位领导说今晚肯定会发工资的，大家稍安勿躁。结果到零点了还没发，员工又开始问，最后22日凌晨4点，群聊被解散。”一名员工表示。
算下来，本该在3月发放的2月份工资未到账，而现在3月已经进入下旬，3月1日到21日的工资希望更是渺茫。
除了被拖欠工资和社保公积金，部分在职和离职员工还有共同焦灼的事情。Leon在万门任职多年，他表示，童哲一直以来都非常热衷于带员工投资房产。
Leon介绍，童哲组织员工投资房产的方式主要是集资认购平米数，简单来说就是团购买房，一套房每个员工都可以认购几平米，两年之内就可以翻倍卖出，收到回报。
“2019年1月底童哲开了个全国大会，一整个下午的时间都在讲现在最好的投资就是房地产，还说自己过去几年投资房产净赚2000多万。”据Leon说，童哲宣讲买房红利下了不少功夫，当天还开展了认购平米数的活动，报名人很多。
“童哲当时说，他利用一些客户关系，和开发商把价格谈得很低，低于市场价。而且房子地理位置又好，还是潜在的学区房，未来两年内收益就能翻倍。他让员工先投资相应的平米数，等翻倍之后再卖出去。当时认购价是每平米7000元，员工交的钱都是7的倍数。”Leon介绍，童哲把反悔机制都想好了，“他说会跟我们签协议，投资之后如果后悔了想退出，他会个人回购我们的份额，还会另外给年化6%的利息一并退还。”
Leon告诉深燃，当时童哲说他看中了沈阳的一个小区，需要8个代持人。当时他解释，代持不会给员工造成什么损失，反倒还让员工名下有了一套房，月供由童哲承担，员工不用出钱，而且还对员工征信有好处。收益也很可观，假如一套房子原价是100万，卖出价是200万，代持就可以拿到增值部分10%的报酬，也就是10万元。
他记得，“一套房八九十平米，额度瞬间就被抢完了。后来童哲又开放了几套房的额度，绝大部分也都被认领了。”据Leon了解，集资买房这件事牵扯到的员工大概上百人，各自投资金额不等，“最高的有十几万，最低的有八九千。”
Leon介绍，除了在沈阳，童哲还在重庆搞了平米数投资。童哲说重庆发展潜力巨大，鼓励员工去重庆工作生活，不过，如果员工以前没在重庆生活过，以后买房的首付很高，他还有办法帮助员工低首付买到房。报名买房需要交10万元定金，交完之后，童哲私下里又跟他们说，还要先帮童哲代持一套房产，这套代持房产可以作为一个资质或引子。“据我所知，截止到现在有50个人参与了代持，但可能不止这个数。”Leon说。
他回忆，“2020年7月，童哲让帮他代持的人去签了一个二次抵押的协议，把房屋抵押给他。他给的解释是，这是一个债权的关系，但没有实际的借款，防止代持的人私下把房子卖出去，他还说，由于代持协议法律上不一定会认，他为了避免损失才这么做。”
Leon讲述，目前的情况是，童哲掌握着代持过程中所有的协议、合同，“包括把员工代持的房子出租，都是童哲操作的，协议也没有给员工留一份，他对房子有非常高的权力，现在员工很被动。”
一直到2021年，有人中途退出，童哲还是正常按照约定退钱，“但今年有小部分人还没退，现在这个情况，基本是退不了了。”Leon说。
针对员工讲述的“组织员工投资房产”的情况，深燃多次尝试联系童哲，但未能联系上予以求证。
深燃在跟万门员工交谈中，反复听到“信任”二字。包括在买房投资这件事上，Leon表示，大家也都是信任童哲，以及信任童哲父亲，才会投钱。他解释，当时童哲鼓动大家参与投资，有不少人发出了质疑，觉得有非法集资的倾向。“童哲当时在群里说，他爸爸是律师，还是一个律所的合伙人，他甚至把他爸爸的身份证都拍在群里面，跟我们保证这个流程都是合法的。我们看在他爸爸是律师的份上就信他了。”
童哲在买房群里的言论 来源 / 受访者供图
总的来说，员工目前联系不上童哲，当时他承诺给员工的“福利”大概率成了空头支票。而且，如果童哲不再交月供的话，代持人还要面临断供、影响征信的风险。
目前，多位小万君都在朋友圈和其他社交平台发布同一段文字，讲述万门疑似跑路、欠薪欠社保的情况，并且号召学员和员工们一起转发，向外扩散，争取让更多人看到这件事情。一些员工也已经报警，还有人奔走在律所和房管局之间，试图找到一些止损的方法。
万门“关门”，早有征兆？
多名学员和员工回忆，在此之前，已经感觉到万门大学的一些不对劲，但很多人没当回事，或是对童哲过分信任。
学员这一端有很强烈的感受。豆豆向深燃梳理，第一个信号是2020年下半年，万门有一个新课课表，当时已经说了要上新，但是拖了两年，都还在排课中。不仅如此，这段时间万门开的新课都是短平快的小课，不像以前有很多一两百个小时的系统化的大课。
第二个信号是平台波动和APP下架。豆豆说，今年2月底他准备开学，想在iPad上下载万门的APP，缓存一些课程带去学校看。“当时我发现App Store里面搜不到了，我去群里问怎么回事，小万君给我的答复是正在更新版本，近期会尽快上线，然后给了我一个链接，让我去一个非官方的途径去下载测试版App先用着。”
第三个信号是童哲的缓慢“淡出”。“之前童哲的微信一直是本人的照片当头像，昵称也是本名，今年过完年没多久，他在群里的昵称就变成‘运营君’了，也没有再说过话。”豆豆说。
员工方面也感受到万门这些年来的变化。增长越发困难，销售的KPI很沉重，童哲则是积极鼓动大家投资房产，甚至给销售冠军的奖励，也多次拿“送房产”说事。
还有一个员工和学员都觉察到问题的信号，就是2021年10月推出的3600个小时奖学金班，这批学员恰恰也在本次万门事件后损失最为严重。
多位员工和学员讨论，感觉这件事像是跑路前的蓄谋。豆豆告诉深燃，这个奖学金班一经推出，就有不少学员在群里质疑，说这种操作类似健身房圈钱跑路。“然后童哲就出来安抚军心了，说是九周年了，万门赚了点钱，要回馈用户。再加上万门准备在纳斯达克上市，请大家帮忙冲一冲数据。”
来源 / 网络
一位不具名的万门中层员工透露，其实万门的财务状态并不好。此前童哲说过，运营公司的成本一天就要30万，这样算每个月营收就要做到1000万元。他回忆，2019年6月营收达到最高值，为2800万，当月童哲公布的净利润是1000万。此后万门业绩起起伏伏，一路跌到2020年1月的600万，2020年2月开始上涨，全年大部分月份的营收在900万-1300万之间浮动。2021年，月营收一度跌到500多万。“开了3600个小时奖学金班之后才挽救了一些业绩，所以童哲说的挣到钱了回馈用户，不一定可信。”
不过，以上财务数据未获得童哲本人证实。
时间再往前倒推几年，万门一直风波不断。此前有媒体报道，万门的销售代理模式分为省代理、市代理、经销店、个人代理四种，省市代理可以发展下级代理商并抽取一半的代理费。据代理人介绍，个人代理卖出一个优惠价为15000元的终身VIP能赚7600元，省代理则能赚到近11000元。报道中引述律师的说法称，此代理模式可能涉嫌传销。
不仅是模式，万门在课程规则的设计上也经常被学员吐槽。以3600小时的奖学金班为例，据学员称，小万君在卖课的时候暗示可以挂机刷课，只要有时长就可以。然而，这期间万门悄悄篡改细则，并且在课程中间添加了验证方式，以核查学员是否是挂机。
此外，拼命营销、部分课程含金量受质疑、课程版权保护不够、小万君持续对学员进行叨扰等一直都是万门的顽疾。
目前，学员和员工最关心的还是该如何挽回损失。
北京至普律师事务所李圣律师表示，如果学员缴费不能正常上课，合同目的无法实现，根据《民法典》第563条规定：在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务，当事人可以解除合同。此种情形下，消费者可以依据法律规定解除合同并要求平台退还相应的服务费。
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“消费者可以选择向人民法院起诉。可以考虑把多家关联公司一同作为被告，法院一旦认定多家公司存在人格混同，则多家公司应当承担培训费连带退还责任或损失赔偿。”李圣说。
不过，李圣提到，困难的地方在于，根据合同的相对性，学员维权起诉时应当以合同相对人（公司）为被告。童哲作为万门法定代表人，并非案件被告，目前没有证据显示需要童哲本人作为自然人承担法律责任本人作为自然人承担法律责任。
至于童哲组织员工投资买房的操作，李圣解释，按现行法律规定，公司有权向员工借款，但只允许用于本单位生产、经营。“公司无权做组织员工进行本单位生产、经营之外的风险投资，如果涉嫌非法集资或诈骗等违法行为，可及时向公安机关报案。”
维权之余，不少员工和学员都在感慨，以往喊着要和大家一起“降低中国教育的门槛”的童哲为什么会走到今天这一步？
凭借着对童哲的信任，员工掏钱投资，学员掏钱买课，“每次只要外界有质疑，童哲就在VIP群里讲两句，然后大家就不闹了，这两句话比小万君的一百句话都管用。”豆豆说，他从高中开始上万门的课，见证了童哲的豪言壮语，从万门的课里收获到知识，但今天那个“回国创业”的学霸童哲，和他所谓的理想一起不知踪影了。
*题图来源于视觉中国。应受访者要求，Leon、豆豆、志佳为化名。
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