次导航❤:SEO工具SEO术语SEO教程SEO视频网络营销SEO方案   ※华峰出品※   邮箱大全网页配色520影院美图壁纸SEO联盟  

被淘宝打假人设套怎么办,如何应对?

站长经验 尹华峰 浏览 评论来源:www.yinhuafeng.cn

  淘宝打假人这个称呼相信大家都不陌生,很多店家都害怕打假人,更有一些职业打假人乘此机会大捞一笔,让店家损失惨重,一些有自己店铺的站长也会摊上此事。这些职业打假人妄图以逸待劳,不劳而获,当店家遇到这些打假人又该如何处理?

  淘宝打假人是如何盯上你的

  说到淘宝,免不了要提起假货、高仿。是的,这些都暴利的产品,所以淘宝打假人一般都瞄准这些暴利的商家。

  很多店铺都会有假一赔三的规定,买一双两三百的耐克高仿鞋子,只要证据足够,要求假一赔三,这些淘宝打假人一天做一单轻轻松松过千。还有一些保健品的店铺,也是很容易出现违禁词,超出功效范围宣传。淘宝打假人会极力收集店铺违规内容,是否存在绝对、断言等夸大宣传,之后还会收集与客服人员的对话证据,简单来讲就是要套客服人员的话,把客服妹子带到坑里面去,一般在收货一两天之后开始。

  关注淘宝这块的朋友估计都知道,自从新广告法颁布之后,淘宝上一个产品的宣传用语,几乎看不见了“全网第一”“销量第一”“排名第一”“第一品牌”“独一无二”这些宣传字眼了。

  上面这些绝对的字眼大家都知道是最新广告法违禁词语,所以大家都不用了。但是淘宝千千万万商家总有很多还没听过新广告法这个东西。

职业淘宝打假人

  想必很多卖家在开店的时候都有掉到淘宝打假人这个陷阱里面苦不堪言,最后只能破财来消灾!

  正所谓吃一堑长一智,在遭遇淘宝打假人举报多次后,得出了这些经验!

  一、关于物价局的处理

  去年末到今年,新广告法啥的出来以后,我们都被淘宝打假人或者同行举报过很多次,一开始都是通过天猫要钱,后来就直接举报物价局,工商局之类的。

  一般物价局或者工商局接到投诉,都是转到当地企业的政府部门来解决。这个时候,如果淘宝职业打假人投诉到天猫了,还投诉到政府了。

  如果买家在天猫后台举报商家价格欺诈,这个时候比较好处理,因为天猫小二一般判定不通过。大神们只需要先低姿态和诈骗师说好话道歉之类的,然后套出他要的钱数目,然后截图举证就可以。(基本都是让你加QQ,都一样的,QQ截图也行的。)和小二留言的时候也要低姿态诚恳点。

  现在基本上买家不会投诉在天猫了,都知道不会成立,一般都是投诉到政府。这个讲的是价格欺诈,投诉到天猫说价格欺诈的一般没事情,都会不成立。

  如果淘宝打假人直接通过当地的物价局举报:

  A:不管是首页或者详情页只要宣传过原价或者没有划线价的价格解释,这个时候基本上你就认了吧,淘宝打假人和你要钱也就几百块,他撤销就好办了(淘宝打假人一般为投诉,可以撤销的那个。)然后你和当地工商局的求求情,准备个200红包拉到小角落送过去就没事了。

  B:如果你详情页有价格解释,但是首页忘了改掉原价等问题出现,被淘宝打假人或者同行发现了,这个时候准备一个厂家指导价证明,因为你详情页有价格解释,到时候把工商局的人引导到详情页,说说理,这个我遇到过连红包都不用给的就可以了结。

  一般当地的物价局都会保护当地的商家企业。这是他们一个物价局的人和我说的。

  二、关于新广告法投诉的处理

  如果买家在天猫后台举报商家广告法,这个时候比较好处理,因为天猫小二一般判定不通过。大神们只需要先低姿态和淘宝打假人说好话道歉之类的,然后套出他要的钱数目,然后截图举证就可以。(基本都是让你加QQ,都一样的,QQ截图也行的。)和小二留言的时候也要低姿态诚恳点。

  广告法投诉在天猫上,只要你修改了就没事啦,不会成立。

  如果淘宝打假人直接通过当地的工商局举报。这个办法就是退一赔三,不够500元的以500元计算。所以这个时候也别和那种骗子较真了,给他500当喂狗了,让他撤诉,然后和工商局搞好关系,送个红包也就了结。如果买家买的产品数目过大,退一赔三损失太多的话,建议先拖着,然后和当地工商局想想办法,送点红包了结,基本上当地的工商局都有保护当地企业的规则。工商局物价局都有保护当地企业的潜规则好像。

  这个举报和投诉有能撤销的不能撤销的。应该是举报能撤销还是不能撤销来着我忘了,能撤销的大部分是诈骗师。不能撤销的也不和我们要钱,估计也不是诈骗师。

  应对淘宝打假人的几点注意事项:

  1、如果是淘宝打假人恶搞,属于不能撤销的那种举报方式。那么只能低姿态去和工商局或者物价局想想办法,求求情,或者找人找关系。

  2、如果工商局或者物价局找你,工商局或者物价局一般都会说这个情况都要赔偿5万以上什么的,要很多人开会决定的吓唬你,也不要当真,但是也不能掉以轻心,求情是第一位。

  3、最最主要的是不要用违规字,做好价格解释,这个是很重要的。价格解释一定要在详情页有。

  总结:店家尽量避免出现违反广告法的信息是预防淘宝打假人的首要工作,让淘宝打假人无法钻空子,以上站长经验希望可以帮助到大家。