口碑营销虽然不是什么新名词，在实战推广中往往也很少提及它，只是作为一种自发的的潜在的行为，并未被提升到理论的高度和完整性上，而随着人们对互联网的认知，口碑就显得越来越重要了，他让我们更加了解到互联网最可信的信息来源。
关键词：网络营销推广 口碑营销
有些企业对正面口碑的关注度大于负面口碑，以为自己的口碑好了就攻无不克战无不胜了，但是却万万没想到，在它洋洋得意的时候，产品出现了质量问题，导致了消费者对产品的质疑，有些消费者去企业的留言板块发表自己的疑问，然而如果企业忙于遮蔽，草率或者过激的回复消费者所提出的疑问，就会导致更多的消费者对企业失望。
然而有些企业为了避免负面口碑的出现，不仅在产品质量下足了功夫，更是在服务上做到了贴心，当消费者购买产品时，都希望自己想在购买称心如意的商品的同时得到优质的服务，产品与服务两方面下工夫，才可以让消费者买的安心买的舒心，通过消费者无意间进行的口碑宣传，让企业得到更大的利润。
网络营销推广优势
节省大量资源，减少成本投容
更加专业、有效
专业网络推广公司（网络推广外包）服务商由于拥有大量的专业人才和丰富的实践经验，比企业自己成立服务部门的工作更加高效、专业。
节约时间
不必组织公司资源来完成目标项目，而可以直接利用外包的方式，在最短的时间内轻松实现。
口碑营销就如同一把双刃剑，如果不好好利用，不但伤不到对手，反而会划伤自己。产品的高质量与服务的好态度，就如同为战场上一个装备齐全并且精良的战士身上又加了一层防弹衣，就算有子弹打过来，也不会带来什么伤害与危险。
