怎样培训(怎样培训效果好)

华峰博客 112

案例讨论85:培训到底怎样才真正有效果?

李文从事员工职业化培训工作多年,可越发感觉找不到成就感价值感,因为每次现场培训效果都很好,满意度也高,口碑也不错,可自己做回访发现大家在具体运用时还是习惯于之前的工作经验,而他也无法监测,往往培训完了又到下一个企业,有一天朋友跟他说培训师就是忽悠大师,说的他哑口无言,他开始反省,到底应该怎么做才能真正让培训产生实打实的效果?请针对李文这种情况,给一些具体建议?

这个案例,也是无数培训师都会碰到的一个很现实的问题,哪怕是见效最快的工具类培训,比如办公软件培训,时间一久依旧忘记。所以针对培训效果不佳,我们不能做鸵鸟,需要理性对待,根据我自己的经验来看,可以从如下几个方式来最大程度实现效果的长久化,真正的落地化。

1、深扎根。

(1)扎根于一个行业。扎根才能枝繁叶茂,开花结果。所以培训师要真正做到效果佳,一定是课程紧密结合业态来进行,让学员零转化,比如服装门店销售技巧,那你讲的就是服装行业具体的门店销售技巧,学员一听就能用,能举一反三。但若是其他行业或通用性的门店销售,则学员的培训转化就因人而异了,效果肯定会大打折扣。熟悉行业的整个业务流程,懂得行业的难点,专业术语,行业现状及趋势等,课程就会更加接底气,效果就更好。

(2)扎根于一个课程。行业是纵向,单一的课程就是横向。只有纵横发展才能更长久立足于这个职业。比如讲培训师课程,那就是在这个领域数年如一日的去研究,钻研,形成系列成果,不管从课程的深度,广度,高度,还是课程的系统性都能有所建树,那么就是该领域的专家,就更能让学员信服,只有绝对让学员信服,学员才会去用。就好比家长劝孩子读书不一定有用,但若是孩子崇拜的偶像告诉他要好好读书,他就一定会真正听进去的。

(3)扎根于一个公司。商业培训师最缺乏的就是企业最新的实际案例,只有深度服务于一个公司,才能全方位的去佐证自己的课程,去践行课程里面的方法,而往往扎根于公司的培训,效果更佳。每一个培训师至少要有一个深耕的公司,哪怕是免费做服务也很有必要。

2、多视角。

每个人在每时每刻都有不一样的诉求,比如同一首歌,放在不同的时间来听,有时会很好听,有时会很厌恶。所以学员对成长的诉求也是多元化的,因此培训师可以对自己的课程在呈现形式上多视角,比如有文章、思维导图、音频、视频、图片、工具包等。多视角可以最大程度的影响学员的思想及行为。

3、配工具。

比如PPT制作技巧的培训,还配有相应工具包,让学员要用的时候马上可以找到相应的模板,图片,视频,内容素材等,工具包好比产品说明书,可以确保学员遇到问题或想使用时可以最快熟悉,马上上手。而若一个培训师不能扎根于一个课程,就很难做到配备丰富的工具包,因为工具包是日积月累沉淀下来的,需要用心去研发。

4、上项目。

一个人行为的改变不是三下两下,需要长时间的学习,训练,才能转化为个人的技能,成为一种身体记忆。比如我们之前为一家物业公司做培训,连续做了一个月,利用晚上,从开始大家的拒绝,到后面慢慢的适应,再到成为专业人员,那是实行了系统培养项目,包括调研,培训,辅导,笔试,面试,竞聘上岗,打了一个组合拳。

另外,我们在为某集团做内训师培养时,不是简单的3天,5天,而是持续半年时间,再加上两年的持续充电升级培训,多个培训项目的实战教学,招商时的培训配合,上下一心,才真正的打造出了一支高素质的营销团队(每个营销人员作为内训师培养),而参与人员在业务拓展中也实打实取得了销售业绩,提升了收入,形成了一个良性循环。

培训见效果最好的方式就是以项目制形式开展,这是我们通过无数项目检验出来行之有效的一种方法。

5、建平台。

培训师要有个人的平台,促使学员有机会不断得到营养的吸收,比如公众号,抖音号,微博,知乎等渠道不断分享文章,视频,案例,素材,图片,音频,问题集,等内容,让学员到了这里就可以找到相应的资讯,解决方案。而这样做也更利于和学员建立稳固的关系,提升培训师的个人品牌影响力。就好比我们为什么要举行案例讨论,要开展打卡活动,要进行语录分享,就是为了持续不断的输出内容,因为平台是靠内容撑起来的,没有内容的平台就是一个空壳子,留不住人的。

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