沟通是与他人建立良好的人际关系的手段，它对一个人的工作和生活都起到非常重要的作用。在职场中，你是否也遇到过同事推卸工作、同事甩锅、同事打小报告、同事邀功等等棘手的问题？上周小编有幸参加了智慧家庭运营中心为新员工举办的启航计划新员工培训，培训过程中公司邀请到了武汉移动的外训老师来为大家讲解工作日常中的交流沟通与心态调整的相关技巧。小编听讲之后醍醐灌顶，结合老师传授的相关经验，通过自己涉猎积累的相关知识，形成了一部分方法论，与大家进行分享。
首先，良好的沟通不仅能维系良好的人际关系，在职场中也能形成完美的协作，当有矛盾出现时也能轻松地化解。良好沟通拥有准确、简洁、清晰、连贯、完备、谦恭六要素。准确即无论说话还是书写，准确传达出你的目标往往是沟通的核心所在；简洁即说话去除不必要的信息；清晰是指语言要确保清晰无误，含糊不清的表达，只会让对方在理解时出现偏差；连贯即你的表达需要有内在的逻辑性，你所述的所有要点都能够连接起来，服务与你所阐述的主题；完备即表述完整，对方不会漏掉你的信息或指令；谦恭即礼貌而谦逊地沟通，不仅能表现出你友好的态度，而且能让对方感受到你的开放与真诚。
很多同事在工作生活中可能会遇到这样一个问题，在公共场合进行沟通的时候会产生紧张、羞怯甚至畏惧的感觉，不能很好地用语言明确阐述自己的思路，具体表现还有结巴，讲一半忘了等现象，在面向众人的台上演讲尤其会将这些点放大。归根结底，这是在沟通表达上不够自信的表现。小编通过个人的经历在这里给出两部分主要建议，第一，如果面对众人会产生紧张感，从根本上还是因为畏惧，而畏惧的并不是观众本身，而是担心害怕自己没有做好大家对自己的负面评价。可以尝试着在心中暂时物化观众，削弱紧张情绪。也不用太过在意所谓的功过得失，尽力而为即可；第二，勇于表达，勤加练习。万事开头难，一旦迈过这个坎，就会觉得其实通过沟通表达进行自我展示也是一件很有成就感的事情。
虽然在心态调整中有着各种技巧与方法，但每种方法总有其局限性与不能适用的群体与状况，那究竟拥有怎么样的心境才能在面对任何困境的情况都能做到妥当处理，以不变应万变呢？
小编这里有一句话送给大家：度水利万物而不争，故天下莫能与之争。在日常的工作日程中，我们与形形色色的对象进行沟通，面对各种各样的需求，有时候很多事情也并不可能顺遂心意。所以尽可能让自己变得顺势而为，张弛有度。拥有流水一样的心境，不管遇到的容器内部构造多么复杂只要量到了，总可以把它填满。这个世界上所有的丰功伟绩最终都会随着尘土而去，我们在追求自我实现的路上，不必太拘泥于一时的成败得失，不管一个人拥有多高的成就，多少的财富，在生命走向终点的那一刻，留下的只有他这一生对于这个世间的贡献。既然如此，我们为什么不能在自己的岗位上做好每一件事，坚持产业创新，勇担时代使命，为中华民族的伟大复兴添砖加瓦。当多年以后回首过往之时，也会觉得自己度过的是一段闪光的日子，无悔的青春。
最后小编为大家推荐几本心理学相关的书籍，分别是《人性的弱点》、《社会心理学》与《乌合之众》为大家在交流沟通与心态调整方面提供更为专业系统的理论指导。希望此次分享能带给大家在沟通表达，心态调整方面的一些启发和帮助，并将其运用起来，更好地服务于我们的工作与生活。
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