服务客户满意的正能量句子，表达用心服务的金句

莱商银行菏泽曹县庄寨支行李咏娜

从7月份至今，我走入莱商银行已经四个月，在这四个月里，完成了自己由一名大学生到银行从业者的的蜕变。

作为一名银行从业人员，我们每天都会面对形形色色的客户，并且办理的业务大多和钱相关，客户比较谨慎、重视，这就要求我们要从客户的角度出发，想客户之所想，耐心细致的为客户办理好每一笔业务，解答客户的疑惑、解决客户的问题。

在我服务过的众多客户中，有一位令我印象最为深刻。有一天，我像往常一样在大堂指导客户办理业务，有位年纪稍大的客户急匆匆走进我行大厅想要办理银行卡的销户业务。经询问客户销户的原因才知道客户是因为手机丢了，怕卡内的钱被别人转走，所以着急销户，把卡里的钱取出来。面对着这种情况，我第一时间带领客户去ATM查询账户余额，指导客户通过电话临时挂失账户。并且告诉客户，如果他人捡到你的手机，想要通过微信支取的卡内钱的话，他人需要试出你手机的开机密码和微信支付密码，这两个密码一般都猜不出来，所以不要太担心。其次让客户用新手机重新登录自己的微信，这样如果他人登录你的微信的话就需要重新验证。同时告诉客户，以后如果再出现手机丢失情况，一定要第一时间将第三方支付上绑定的银行卡挂失，接着尽快将手机号补出来。通过自己对客户的耐心细致的指导与讲解，解决了客户的问题也让客户明白了遇到此类情况如何保障自己的资金安全。客户对我们的服务非常满意并一直在感谢我们，让我觉得自己的工作非常有价值，也非常荣幸能够在莱商银行工作。

用心服务，共赢未来，只有将心比心、设身处地的为客户服务，竭尽全力的为每一位客户办理好业务，客户才能满意我们的服务，我们才会发展的更好。