走进海尔创客工厂，人人都是CEO

进入互联网时代，企业和消费者之间信息不对称的情况正在彻底改变。移动互联、大数据和智能制造等技术的普及，将商业带入数字化时代，企业竞争正在演化为用户选择权的竞争。在这种态势下，曾经等级森严的树状组织结构因无法快速响应市场需求，容易滋生权力斗争将逐渐被淘汰。企业面临的挑战是，如何针对新的生产方式和市场环境，将战略转向以用户为中心，重新配置企业资源。海尔集团就是这方面的先行者。

海尔集团的当家人张瑞敏认为，企业家精神也应该从熊彼特(Schumpeter)的创造新破坏的精神变成德鲁克的人人都是CEO的精神，也就是要搭建人人都有机会成为创业家的平台。张瑞敏首创人单合一模式，打破企业层级，员工变成可以自主创新创业的创客，海尔集团变成创客平台。

自2014年起，海尔集团大力推进企业平台化、员工创客化、用户个性化，致力于将封闭的组织变为开放的生态圈，让员工从被动的执行者变为主动的创业者。现在的海尔集团，没有层级，只有三种人——平台主、小微主、创客，他们都围着用户转。以前的员工要听从上级指挥，

现在要为用户创造价值，必须变成创业者、创客，这些创客组成小微创业企业，创客和小微主共同创造用户、市场。不过，小微主不是由企业任命的，而是创客共同选举的。创客和小微主间可以互选，如果一段时间后小微成员的创客认为小微主不称职，可以选掉。实际上，海尔集团的小微主经常有被选掉的。

如今，海尔集团平台上已经有200多个创业小微，他们在更多领域实践着海尔集团创业30多年积淀的创新创业精神。海尔集团通过人单合一模式跨行业、跨文化的复制，在更广阔的范围创造了更多的创业家。

问题

海尔人单合一的主要内容是什么？

海尔的核心竞争力是什么？海尔的创客模式是如何强化这种核心竞争力的？

你认为海尔人单合一模式是否适用所有的企业？为什么？

学完课程的其他内容后，请思考：

1.面对扑面而来的互联网环境，人单合一对企业管理创新有哪些借鉴作用？

2.结合你所在单位或企业的实际，阐述人单合一与企业供给侧改革之间的关系。

3.你认为海尔的发展方向是什么，是阿里、是苹果还是企业集群？为什么？

1.海尔人单合一的主要内容是什么

答:人单合一模式的内容包括:人单合一、直销直发和正现金流。人单合一指的是每位员工都有自己的定单,并且要对其负责,定单与员工一一对应,合二为一。可以最大限度的减少库存成本、生产成本和应收账款数量,使得每个员工都贴近市场、参与市场,从而都能成为创造市场价值的战略事业单位。直销指的是创新设计时要直接面对市场,针对客户的现实潜在需求。产品制造时要面向定单,依据客户的现实需求进行生产。直发是在满足客户的交货日的情况下生产完成后,不经过仓库后直接发货。可见直销直发可以避免过度开发造成的研发费用的浪费和节约仓储成本。正现金流是人单合一执行中避免过多的应收账款存在,和开发预付定货的必须的保证结果。

2.海尔的核心竞争力是什么?海尔的创客模式是如何强化这种核心竞争力的?

答:海尔张瑞敏说:企业的核心竞争力就是企业创造用户价值的能力,由于用户的价值,用户的需求不断变化,所以核心竞争力就要不断地变化。从张瑞敏的话中我们可以看出海尔CEO对核心竞争力的理解,根据客户需求,不断创新变化,即,创新是海尔的核心竞争力。

海尔的创客模式分为:1.员工提出创业项目,在海尔的创业平台上创业搭建平台2.是针对用户在网上的抱怨和需求,全球创业者都可以利用海尔平台上的资源提提出供解决方案。3.原来是的海尔员工,创业项目不符合海尔,就脱离海尔创业,后者为创业团队提供平台资源。4.海尔将创意放在平台上,然后整合各方资源研发创新。海尔通过创建家创业平台,为创业提供机会资源,人人都可以是创业者、创新者。用户的需求得到重视与关注并借助创业平台集思广益,能得到更快更好的解决方案。创客平台的实现更能强化海尔以人为本,不断创新的核心竞争力。

3.你认为海尔人单合一模式是否适用所有的企业?为什么?

答:人单合一的最大好处就是避免企业在管理过程中因过度分工导致各自为政毛病,能最大化的激发员工创造性和潜能,在企业内部创造多个利润中心,从而最大程度的提升企业效益,增加竞争力。人单合一模式适用于所有企业,但我认为此模式更加适合产品高度同质化、市场竞争激烈,以市场销售为导向的行业或企业。