永辉超市最怕的投诉电话(实体超市最怕的投诉电话)

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成都市民朱先生自称在永辉超市mini店买到过期零食,因店家推诿维权受阻。超市唐店长称,购买的散装食品只有一个过期,其他的都正常,还在核实处理。目前,朱先生已经投诉至消协。成都市成华区食品药品监督管理局称,属地市场监管所将现场核实后进行处理。

永辉超市最怕的投诉电话(实体超市最怕的投诉电话)

永辉超市

顾客不满:

在永辉超市买到过期快两个月的食品

朱先生称,10月24日晚上7:30左右,他在成都成华区杉板桥永辉超市mini店买到了过期食品,买了一袋零食(美味传统糕点),回家后孩子吃了一些,大概2-3个。25日上午,我和老婆一人吃了一个,结果老婆吃的那个名为葱香小米酥的零食,竟然过期快两个月了。

朱先生提供的超市收银小票显示,他于10月24日19点36分,在超市购买了三种商品:韧性饼干、红心柚以及美味传统糕点,出问题的正是散装称重的美味传统糕点——其中一个名叫葱香小米酥的糕点,生产日期标注为2019年10月28日,保质期10个月。

永辉超市最怕的投诉电话(实体超市最怕的投诉电话)

小票

朱先生表示,他于10月25日早上联系了永辉超市客服,但一直没有音信。下午3点多,我到了门店找了他们店长,但一直协商未果,便打了消协投诉电话。

超市质疑:

有可能这一个是从其他地方买的

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朱先生所说的过期食品

10月26日,记者就此事联系到永辉超市mini相关负责人核实此事。店长唐先生称,顾客购买的是散装食品,他买了那么多,而且只有一个是过期。他认为,这是一个疑点。

台面上都没有19年的货,(顾客)提供的只有一个,那么肯定有疑点。唐店长认为,买了那么多零食,只有一个的生产日期是2019年的,其他的都是2020年的,也有可能(这一个)是从其他地方购买的,他表示此事核实后会与顾客协商处理。

26日下午,红星新闻记者来到事发超市,朱先生购买的葱香小米酥仍然在超市售卖,但记者发现,其生产日期均为2020年,暂未发现有过期产品。

永辉超市最怕的投诉电话(实体超市最怕的投诉电话)

记者发现超市里葱香小米酥的生产日期均在2020年

随即,记者将此事反映到了成华区食品药品监督管理局,相关工作人员表示,收到投诉后,属地市场监管所现场核实后,会联系双方沟通,根据具体情况协商处理。

红星新闻记者 李跃

编辑 包程立

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