你知道最快的的零成本拓客方式是什么吗？今天就讲讲这个曾经席卷中国的第一获客方式，以及在如今的市场环境下，怎么在餐饮行业中应用这个模式。
这个神奇的拓客方式就是熟人转介绍，20年前，这个方式曾经在直销行业创出过100天拓客1000万人的商业奇迹。亲朋好友的转介绍，效果肯定好过陌生人推荐，转化率特别的高，而且同样适用于餐饮行业。只是，随着90后、00后的崛起，这种方式效果越来越差了，甚至已经很少有人使用了。为什么会这样呢？我们又该怎么改良一下这个方式，让它可以继续发挥作用呢？
首先，咱们看看传统的操作方式，通常是老客户拉来新客户，商家就会给邀请者一定的积分、商品，或者现金奖励。但是，现在的老顾客并不愿意为了奖励而拉亲友进来，原因是，这种奖励机制会让老顾客有种把朋友卖给了商家换奖励的感觉，担心因此影响了和亲友的关系。被邀请者呢，也是心存疑虑，同意吧，怕被坑，不同意吧，又驳了亲友的面子。这种顾虑在90后、00后顾客群体中普遍存在。
所以啊，问题不是出在这种模式不可行，而是不再适合如今的顾客价值观了，现在的顾客注重的是分享和共享，所以，咱们要把这种拓客机制改良一下，把机制改为，老顾客拉来新顾客，新老顾客平分奖励，而且，把整个过程简单化、透明化，让顾客能够轻松分享且一目了然。这样顾客的心理就会发生积极的变化，邀请者和受邀者都会觉得，我获得了好处，也给朋友带来了好处。虽然商家的总支出没变，虽然邀请者的收入变少了，但经过测试，发出邀请的概率却提升了不止一倍。这就是分享时代对消费者心理正确把握的结果。
以餐饮店为例，分享方式也要与时俱进，方便、透明，这点很重要，麻烦了顾客就不愿意做了。比如，可以给餐厅会员生成一个专属二维码，分享到朋友圈，每个凭他的专属二维码来就餐的顾客，首单免费——就是为顾客自动办理会员卡，把本次消费金额存到顾客的会员卡里，前面都讲过怎么操作了，这里就不重复了。而分享二维码的会员呢，每位凭他的二维码消费的顾客，都可以为他带来10元的会员卡储值金额，或是一定积分，积分可以换各种奖品。当然，这只是一个模型，具体奖励比例要根据自身餐厅客单价而定，
这样搞下来，推荐的顾客获得了会员卡里的储值金额，被推荐的顾客首单免费，当然，也可以设置成折扣或赠菜。商家呢，整个算下来也就是打了个七折左右，既拉了新客，又锁了老客，皆大欢喜。
作者简介：美国全球餐饮连锁品牌Tutti Frutti中国区总裁、清华大学EMBA总裁班讲师、餐饮领域投资人
免责声明：本文内容来自用户上传并发布，站点仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，信息仅供参考之用。