极氪是吉利汽车打造的高端新能源品牌，其首款车型极氪001凭借丰富的配置、务实的定价，获得了部分消费者的认可，也收获了大量订单，但让人有些遗憾的是，随着它的正式交付，这款车也不幸冲进月度投诉榜前十名。据车质网发布的2022年1月投诉榜单显示，极氪001以57宗投诉，位居第五，这对于截至2021年底总交强险数仅为5546辆的极氪001而言，并不是一个好消息。
极氪001为何被消费者投诉，有部分投诉是因为承诺不兑现，如下单支付后无法确定交车时间，有部分消费者认为销售过程中存在诱导消费者等。除了上述销售过程中产生的投诉，还有已经提车的消费者反映，极氪001存在车载系统故障。
一位2021款超长续航单电机WE版车主表示，APP端远程开启空调，显示成功，实际上车时发现空调不工作，仍需手动开启；车机严重卡顿，点击后近10秒才有反应；极氪承诺2021年12月更新系统，拖延至今毫无下文，严重影响使用。
对于极氪001的全景摄像头，也有车主表示不满，一位2021款长续航双电机WE版车主称，360全系影像根本看不见。完全起不到作用，摄像头品质极差，极氪售后表示360影像不带夜视效果，没办法解决。
还有一位2021款超长续航双电机 YOU版车主遭遇了蓝牙无法使用和车门异响。他表示，11.11提车几个小时发现车门异响，11月底出现右侧雷达出现警报（一直持续）拖车拖到售后更换车门并升级系统，拆了三扇门换两个，订购配件，说是现在有问题的那个也换了，比之前更严重了，右后侧车门调整完以后，当天可用，第二天开始出现故障，和原来一样，系统升级完，后续导航到特定一个大区域，出现整个导航系统奔溃的情况，每次都是，出现以后当天都无法正常开启导航，第二天修的两扇门都有故障和异响，保修完售后告知20天左右开始订货，到货时间售后表示没货，在等途中，发现车辆行驶时右侧车窗有震动异响情况，车身有金属回弹声音，12月底再次到售后进行查看，当天就升级系统，其他未动，升级完出来之后，蓝牙出现问题无法正常播放，直到今天1月12号又出现灯光秀功能无法开启，售后客服包括交付群敷衍，表示会反馈而且表示我买的车设计有问题，叫我重新买一辆，12号定配件已经超过40天再次询问售后物料到货情况，售后直接回复这个问题每个物料上都有之前的问题，客服反馈到现在的也没有解决，描述的问题都是没有解决的，售后客服只会辩解和反馈说明管理部门人员也没有，给我反馈解决方式导航崩溃，蓝牙无法正常播放，灯光秀功能无法开启，左后车门开启异响，右后车门无法正常开启，右侧车窗玻璃震动，车身金属异响。
遭遇车身异响的不仅仅是上面的这位用户，还有一位2021款 超长续航 单电机 WE版遭遇了车门锁扣松动车门关闭不严，他表示，刚提车不久，主驾驶侧车门关不严，门锁锁扣松了。影响到正常用车。
小猫心蓝观点
作为一款人气很高的新能源车，极氪001在上市后圈粉很多，虽然目前因某些问题被车主质疑，但若它可以很好解决上述问题，依然有望跻身纯电动车市场销量排行榜前列。
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