用心服务的句子有哪些,服务行业的最经典的话

华峰博客 163

工人日报-中工网记者 刘静

为打造高品质服务,践行《高品质服务白皮书》要求,河北联通全面开展创心服务 联通你我服务标兵争创活动,鼓励一线人员在平凡岗位谱写奋斗之歌,营造争创服务标兵的良好氛围,带动一线服务人员比、学、赶、超,全力打造高品质服务。河北联通营业员杜彩彩便是其中的一位服务好榜样。

杜彩彩对待顾客她一直都是以礼相待、和蔼可亲,始终用热情感化每一位用户,用微笑服务于大众百姓。谁家有通信方面的小问题,首先想到的都是找小杜。杜彩彩常常说用户的事就是自己的事,正是由于这样的想法,用户遇到家里机顶盒遥控器坏了、手机上网打不开了、换手机了不会用等问题,只要找到她,她都会努力帮用户解决,从不推脱。

现在越来越多的产品和业务已经不需要来营业厅购买办理了,杜彩彩的服务也不再固守成规,而是跟紧时代的步伐,将服务打包送货上门,让用户感受到她满满的诚意和用心。

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有一天早上,一位老人拿着自己做的小糕点要送给杜彩彩。原来老人儿女奔波在外,无法陪伴身边,老人手机很多功能都不会使用。老人曾在联通营业厅购买过一部手机,顺便留下了小杜的电话号码,有一次老人手机不能微信视频了很着急,便抱着试试看的心情,拨通了小杜电话。小杜了解情况后,下班后顾不上吃饭,就去了老人家中,为老人解决了问题。老人终于与女儿联系上了。

十年里,杜彩彩一直秉着客户至上的服务理念,以自己的爱心、耐心服务了近5000名的手机用户。在杜彩彩这里,客户服务无小事,点滴之间见人心,以心连结情感,以行动践行责任,获得了大家的一致好评。

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