大家好，我是拼命十三娘，是一个不安于现状的语文老师。
本人曾在私立学校，目前在公立学校任职，也经常需要解决各类问题，遇到了各种各样的家长。今天我们来聊一聊，怎么回复班主任的学习反馈（tou su hai zi）,最机智，也是最有利于孩子成长的。
场景一（放学后的通话中）
老师：小王妈妈，你的孩子今天上课没交作业，下课还找人打架了。
小王妈妈：————————
（请你来想一想，应该如何回答比较好。）
青铜王妈妈的回答是：我知道了。谢谢老师。（不作任何处理，强作冷静，不当回事）
白银王妈妈的回答是：哦，好的，我回来会回来跟他爸爸说的，打人是不对的。（应付老师，表面功夫做足，给老师面子。）
钻石王妈妈的回答是：哦，那应该是没有准备好本子吧，是不是有人打他，他才打人的？我儿子应该不会主动打人的，他很乖的。（伶牙俐齿会帮孩子辩护，而不是关注事件本身。）
星耀王妈妈的回答是：好的，谢谢老师反馈情况。请问老师具体是哪节课作业没有写好呢？若是其他科目，是否方便给科任老师电话沟通一下。我在今晚让他一定完成好作业再睡觉，明天让他跟老师道歉，把作业补交上去。此外，我也认同您的做法，孩子打架是不对的，您帮我看看那个孩子有没有受伤，需要去医院吗？我今天也会找我的孩子谈话的，做好这个打架事件的调查。晚点我再回复给你信息。你看可以吗？（详细了解情况，并和老师商量解决问题的对策，积极应对孩子出现的问题，以此作为契机，养成孩子的习惯，形成孩子的价值观。）
四位不同级别的王妈妈回答，从如上的名称就可以看出哪位妈妈的回答最机智，同时也是所有班主任想要得到的答案，体现了你愿意和班主任一起去解决问题，帮助孩子渡过难关。当班主任反馈孩子的情况时候，我总结了如下应对步骤，以不变应万变：
首先一定是摆正心态，做到不生气，不置气，班主任绝对不是来找你孩子的茬的，而是找你沟通问题，解决问题的。
其次是详细了解情况，越具体越能直达问题本源，不要想当然地觉得，我孩子一向是很乖的，应该具体问题具体分析。
再次是寻求解决办法，和班主任商量解决对策，或者请教其他面临同样问题的家长，他们是如何解决的打架？或者是如何解决不交作业。
最后，心平气和的沟通，等孩子回到家后，让他说说自己今天的表现，看看他是不是如实说。要是不如实说，你可以提供点线索让他回忆。哪怕是一年级的孩子，他和其他同学闹矛盾了，也会记得清清楚楚。利用这个契机，教会孩子如何跟其他孩子相处？如何应对别人的言语挑衅等。
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