快递破损怎么处理,快递破损应该怎么办

华峰博客 34

快递破损怎么处理,快递破损应该怎么办

快递公司在运输过程中损坏了快递,责任是快递公司。买方可以联系卖方要求重新发货,卖方可以要求快递公司赔偿。未保险邮件损坏的,按邮资三倍赔偿。如果消费者和卖方能在包装前提供完整的证明,货物损坏应由快递公司承担。如果是卖方问题造成的,卖方退货后应承担运费。

如果快递损坏,先拍照并通知商家或快递公司。如果外包装有明显损坏等异常情况,收件人应在签字前通知收件人验收内件,除快递服务机构与寄件人另有约定外。

如果开箱检验后出现短缺和损坏,可以退货或让快递业务员写书面材料证明和拍照,并立即致电商家或快递公司客服人员(记住客服人员和快递业务员的姓名或号码)。

如果快递损坏,您可以拒绝签字。如果快递公司在运输过程中损坏外包装,导致货物丢失和缺失,责任在于快递公司。快递发现后,会给卖方留言,卖方与快递公司沟通,这部分损失与您无关。如果在与卖方沟通过程中有任何争议或卖方负面处理,请尽快向淘宝小二投诉,让小二帮你跟进。

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